Case Study - Automatyzacja płatności

Automatyzacja procesów płatności naszych Klientów

Automatyzacja i optymalizacja procesu płatności, to jedno z większych osiągnięć naszej firmy, powstałych we współpracy działów wspierających – działu IT i działu rozliczeń. Robot płatnościowy (oryginalnie Robotic Process Automation) jest zaprogramowanym mechanizmem odzwierciedlającym pracę człowieka w banku. Jest to zestaw zakodowanych instrukcji, które „mówią” robotowi, w jakiej kolejności ma wykonywać określone czynności, klikając w poszczególne elementy na ekranie.

Dodatkową częścią procesu jest mechanizm sprawdzający transakcje w systemie księgowym RAKS i dodający je do naszych wewnętrznych baz danych. W kolejnym kroku robot tworzy z tych transakcji pliki importowe, które później są wykorzystywane przez automat wgrywający pliki do banków. Ta część nie wykorzystuje w ogóle elementów interfejsu graficznego. Wszystko dzieje się „w tle” z wykorzystaniem uruchamianych automatycznie procedur w bazie danych. Procedury te są uruchamiane automatycznie lub ręcznie, w zależności od indywidualnych potrzeb Klienta.

Rzetelna i szybka obsługa dzięki robotyzacji

Automatyzacja płatności przyczyniła się do znacznego usprawnienia procesu płatności w połączeniu systemu do elektronicznej obsługi dokumentów Webcon oraz księgowego RAKS, umożliwiając obsługę większej ilości transakcji w tym samym czasie. Ogromną zaletą tego procesu jest również codzienne wprowadzanie płatności do banków, dzięki czemu faktury są opłacane na czas. Wykorzystując mechanizm automatycznego wprowadzania płatności, możemy skupić się na obsłudze pozostałych zadań, które z różnych względów wymagają udziału człowieka.

Współpraca działu rozliczeń z robotem płatności przynosi wiele wymiernych korzyści w postaci wzrostu efektywności pracy pracowników, większej liczby wprowadzanych transakcji oraz zmniejszonej ilości pracy przy ręcznej obsłudze zleceń. Te z kolei, przyczyniają się do umożliwienia nam jakościowej obsługi większej grupy klientów na najwyższym poziomie.

W MDDP Outsourcing cały czas dążymy do doskonałości oraz chcemy zapewnić naszym Klientom sprawną i rzetelną usługę — automatyzacja płatności jest jedną z nich. Jeśli chcesz, aby Twoje transakcje były obsługiwane w równie efektywny sposób – skontaktuj się z nami już dzisiaj!

Autor: Magda Filipek – ekspert działu rozliczeń oraz Mateusz Łukasiewicz – dział IT w MDDP Outsourcing, outsourcing księgowości Warszawa